Si vous ne parvenez pas à envoyer de messages normalement, voici quelques problèmes possibles et leurs solutions :
Je veux envoyer un message mais le jeu me dit que je dois attendre un moment
Si votre compte ne peut actuellement pas envoyer de messages et est indiqué comme étant réduit au silence, cela peut être dû à une violation des règles de discussion (comme l’utilisation d’un langage inapproprié ou l’envoi de contenu illégal). Étant donné que nous ne pouvons pas vous fournir les messages exacts ayant enfreint les règles, veuillez consulter le courrier de notification dans le jeu pour connaître la raison du bannissement et la durée avant rétablissement.
Je ne suis pas réduit au silence, mais le message que j’ai envoyé n’a pas été reçu par l’autre personne
Si le message que vous avez envoyé devient invisible quelques secondes plus tard, cela peut être dû à l’activation du mécanisme d’alerte de risque du système, en raison de comportements de messagerie précédents. Afin de garantir un environnement de jeu sûr et équitable, nous avons temporairement restreint la fonction de messagerie de votre compte. Cette restriction sera levée à court terme.
Pourquoi le mot que j’ai envoyé a-t-il été bloqué ?
Dans Last War, la mise en place d’un système de filtrage des mots vise à maintenir un environnement social sain et à améliorer l’expérience globale des commandants. Ce système permet de bloquer efficacement : les propos insultants (tels que les discriminations régionales, de genre ou raciales, les moqueries malveillantes), les contenus sensibles ou controversés à caractère politique, religieux ou violent, ainsi que les publicités, arnaques, liens suspects et autres contenus nuisant à l’expérience de jeu.
Si le message que vous envoyez contient un ou plusieurs mots interdits mentionnés ci-dessus, il se peut qu’il soit partiellement bloqué. Nous vous conseillons de reformuler votre message ou d’adopter un ton plus amical et pacifique.
Si vous pensez que le message que vous avez envoyé ne contenait aucun mot interdit, mais qu’il a tout de même été bloqué par le système, veuillez contacter notre service client manuel et fournir le texte original, la langue utilisée et la signification du mot. Nous transmettrons votre retour à l’équipe concernée pour examen.
Merci de votre compréhension et bon jeu !